জম জম ফ্যাশন সবসময় গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বাধিক গুরুত্ব দিয়ে থাকে। তাই আমাদের কাছ থেকে কেনা যেকোনো পোশাক নিয়ে যদি কোনো সমস্যা দেখা দেয়, তবে নিচের শর্তসাপেক্ষে রিটার্ন করা যাবে।

রিটার্নের শর্তাবলী:

পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের জন্য আবেদন করতে হবে। পণ্য অবশ্যই অপরিবর্তিত, অপ্রয়োগকৃত ও অক্ষত অবস্থায় থাকতে হবে। ট্যাগ, লেবেল, প্যাকেজিং এবং ইনভয়েস অবশ্যই অক্ষত থাকতে হবে। ব্যবহার করা, ধোয়া, কাটা-ছেঁড়া বা ক্ষতিগ্রস্ত পোশাক রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না। সেল/অফার/ডিসকাউন্টেড প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে রিটার্ন প্রযোজ্য নয়।

রিটার্ন প্রক্রিয়া:

রিটার্নের জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পর রিটার্ন অনুমোদন করা হবে। রিটার্নকৃত পণ্য হাতে পাওয়ার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্যের পরিবর্তে নতুন পণ্য অথবা স্টোর ক্রেডিট দেওয়া হবে।

নোট:

রিটার্ন/এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পাঠানো হলে জম জম ফ্যাশন সম্পূর্ণ দায়িত্ব নেবে।